紙皿などの紙製容器の製造・販売、別注商品の企画・製造を行う三和紙工株式会社の公式ウェブサイトです。

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よくあるトラブルの対処法

現在鋭意作成中です。
公開予定は7月中旬となりますので、今しばらくお待ち下さい。

商品に関してのご質問等は、以下よりお問い合わせ下さい。
お問い合わせ

 

よくあるトラブルの対処法
設定の仕方
水抜き手順
日常のお手入れ


よくあるトラブルの対処法

当てはまる項目をクリックして下さい。詳細に移動します。


 

水が漏れる

確認ポイント
水漏れしている場所はどこですか?


(1)機械底前方から水漏れがしている場合

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①タオル受け皿の奥にある水受け皿の確認
 →水が溜まっていたら捨てる
②水タンクの四隅(角部分)に凹みがないか確認
 →凹みがある場合には水タンクの交換が必要です

 

(2)機械底中央または後方の場合

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本体内部のチューブが外れている可能性があります
※代替機を送付して入れ替えた後、修理・点検が必要になります。ご連絡下さい。

タオルが詰まって出てこない

確認ポイント
タオルはどこでどのように詰まっていますか?
上蓋を開けて確認して下さい。


(1)ジャミングしている場合

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タオルを手で引っ張り戻して、シワが付いた部分をサハミ等で切って新たにセットし直す

(2)それ以外の場合

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ベルトコンベアの内側にタオル又はタオルの端切れがあれば抜き取りベルトコンベアを元に戻す


 


(1)左下にある水調整ダイヤル(黒いダイヤル)が手前に閉まっている

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ダイアル調整をして濡れ具合が戻れば完了。
改善されない場合は→(2)へ

(2)それ以外の場合

説明動画を埋め込む

ノズルパイプを取り外してステンレス部分の穴がふさがってないか確認。
※白く固まっていたら別途ノズルブラシを使い流水で清掃。
※穴が詰まっている様であればつま楊枝の様な先が鋭利な物で穴の部分をつつくと詰まり解消。


 


(1)機械前面パネルがきちんと閉まっているか確認し閉め直して下さい

説明動画を埋め込む

きっちりと閉め直す
※半ドア状態では作動しない仕組みになっております
改善されない場合は→(2)へ

(2)タオル切れになっていないか確認しタオルを補充して下さい

説明動画を埋め込む

タオル切れであれば新しいロールを補充して下さい。

タオルはあるのに同症状の場合はタオルシャフトと機体の接触部分を拭き掃除して下さい。
・シャフトは銅色のリング部分
・機体側はシルバーのY字金具部分

※繊維質等の通電の障害となる物が付着をしている場合、 誤認識してしまう事があります。


 

水切れ表示が出る

水タンクに水が入っているかご確認下さい

水切れの場合はタンクに水を補充して下さい。


タンクに水が十分にある場合はタンクを抜き取って本機のタンク格納部にある白いプラスチック(丸くて大きい方)を摘まんで上下に動かしてみて下さい(いわゆるウキの為、ミネラル成分で固まって機能してない可能性があります)

※小さい方はフィルターなので抜けていたら差し込んで下さい。


(1)機械前面パネルを開け、カッター部(透明保護カバーの奥)に紙詰まりがないか確認

説明動画を埋め込む

詰まりがあれば本機内側の左下にある逆回転スイッチを数秒押してみて下さい。
ほとんどはこれで詰まったタオル片の除去が出来ますが
取れなかった場合は電源を切ってピンセットなどで除去して下さい。
改善されない場合は→(2)へ

(1)では直らなかった場合

基盤・マイクロスイッチ等の電気系又はモーター不具合の可能性があります。
代替機と入れ替えに故障機体をお戻し頂き、修理・点検手配となります。
お電話またはメールフォームよりご連絡下さい。
 お電話: 048-998-8511
メールフォームからのご連絡


 

E3エラーが出る

温度センサー不具合の可能性があります

代替機と入れ替えに故障機体をお戻し頂き、修理・点検手配となります。
お電話またはメールフォームよりご連絡下さい。
 お電話: 048-998-8511
メールフォームからのご連絡


 

タオルロールへタオルシャフトがうまく入らない

他のタオルで確認してみて下さい。

まれにタオルロールの紙管が狭くなっている物があります。
その場合には現物をご返送頂ければ正常の商品を送付させて頂きます。
まずはお電話またはメールフォームよりご連絡下さい。
 お電話: 048-998-8511
メールフォームからのご連絡


 


youtube動画の埋め込みはこんな感じになります。




設定の仕方


水抜きの手順


日常のお手入れ方法

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